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Qualità
INDICATORI
In questa sezione vengono illustrati i risultati della qualità
- - Grado di soddisfazione utente
- - Grado di soddisfazione cliente
- - Giorni di riattamento alloggi sfitti
- - Rilevazione tempi di intervento manutentivo
- - Rilevazione tempi di stipula contratti di locazione
- - Rilevazione tempi di presa d'atto richiesta ospitalità temporanea
- - Rilevazione tempi di istruttoria pratiche attinenti richieste di rimborso per sostituzione caldaie
- - Rilevazione tempi di stipula del contratto di locazione rispetto alla data di richiesta al subentro
- - Importo degli interventi manutentivi
- - Rilevazione tempi di effettiva esecuzione cambio alloggi consensuale
- - Rilevazione tempi di evasione richieste di saldo anticipato
- - Rilevazione tempi di evasione richieste di estinzione del diritto di prelazione
- - Rilevazione tempi di emissione determina per esercizio o non del diritto di prelazione
- - Rilevazione tempi di intervento da parte delle ditte incaricate a svolgere i lavori di pronto intervento